El ciclo de compra online. ¿Por qué compramos moda?

En el siglo XXI el proceso de compra se ha visto influenciado por la era digital, se siguen tomando como guía los modelos del proceso de la compra offline, el modelo más utilizado es el AIDA. Atención, interés, deseo y acción, pero con nuevas modificaciones. (Golve, 2016) nos señala que en el proceso de compra online se cumplen diferentes pasos:

conciencia que surge cuando vemos algo que despierta nuestro interés, satisface una necesidad o crea una nueva necesidad. Estamos navegando en Internet, vemos algo que nos atrae, ese producto que llama nuestra atención.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Consideración, es el proceso en el que nos cuestionamos y pensamos sobre el producto. Nos imaginamos con el producto, lo llegamos a desear y sentimos la necesidad de  poseerlo.

Investigación, se utilizan los medios digitales como el teléfono móvil, tabletas, portátiles y computadoras de mesa para encontrar más información.Buscamos fotos, comentarios, e utilidad del producto que deseamos.Hacemos toda una recolección de datos que saciará nuestra inquietud.

Validación, nos auxiliamos de los principales buscadores como Google y Bing para contrastar la información obtenida durante el proceso de investigación con el fin de comparar productos y precios similares. En esta etapa las redes sociales desempeñan un papel fundamental. En Youtube se buscan videos con testimonios de otros consumidores. En Pinterest e Instagram se buscan fotos. En Facebook, Twitter y Google reseña se leen opiniones de los usuarios.

En esta etapa el eWom y el eWom visual tienen un papel muy  importante, ya que sirve para eliminar las posibles inseguridades que podemos tener al no existir un contacto físico con el producto o servicio que deseamos adquirir. Todo esto influye en el desarrollando de la etapa afectiva hacia el producto y se refuerza la intención de compra.

Acción, se realiza cuando damos click y  compramos el producto. En el proceso de compra offline esta sería la última etapa, pero en el proceso de compra online se procede a realizar una reseña comunicando su experiencia en las redes sociales, esta es compartida con sus seguidores y puede ser consultada por otros posibles comprador  potenciales que buscan información relacionada.

Antes de comprar realizamos una  investigación exhaustiva, luego compartimos nuestras opiniones sobre el producto con el fin de ayudar a otras personas. La mayor parte de estas consultas se realizan desde el dispositivo móvil, Google ha acuñado a este fenómeno Micro-Moments, que son considerados como la cantidad de momentos que influyen en la intención del consumidor antes de tomar la decisión de compra. Los Micro-Moments ocurren cuando un consumidor desarrolla una intención y luego usa su dispositivo para investigar o comprar un producto o servicio en el acto. Son momentos muy importantes, ya que pueden ser los momentos fundamentales en los cuales el comprador potencial se forma una opinión sobre un producto o marca así lo señala  (Ozawa & Notsu, 2016). En este sentido (, 2016) indica que el:

  • El 82 por ciento de los clientes indican que consultan sus teléfonos antes de realizar la compra en una tienda.
  • El 30 por ciento de los consumidores han cambiado de opinión en el justo antes de hacer la compra influenciados por la información recopilada en sus teléfonos Smartphone.
  • El 67 por ciento dice que leer y escribir comentarios en las redes sociales influye en sus decisiones de compra online.

Como podemos apreciar los usuarios actuales tienen acceso a la información y confían en las opiniones de otros consumidores, esto influye en su toma de decisión de compra, teniendo un mayor efecto que la publicidad tradicional. El móvil es el principal aliado de los consumidores para buscar información, contar con la opinión inmediata de otros usuarios y luego publicar a través de fotos su compra.  Esto le reafirma de que ha tomado una buena decisión.

Imágenes extraída de Farfetch

 

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#468 es un número que da vueltas en mi cabeza

 

 

 

 

 

Las matemáticas siempre ha sido una parte vital del ser humano. Ella nos ayuda a sumar emociones, compartir sentimientos, dividir inquietudes y multiplicar palabras. #468 es un número que me ha servido de motivación en este último año, pero también me ha hecho cuestionarme hacia dónde voy, de dónde vengo y dónde estoy. Puedo parecer un poco filosofa, pero he aprendido cada día que  mientras más nos conocemos mejor nos entendemos.

El número según el área en la que se aplique tiene un significado distinto, en  estadísticas se utilizan los números índices para comparar magnitud o un conjunto de magnitudes en dos situaciones temporales o espaciales distintas; una de las cuales se considera como referencia. Normalmente se tratará de comparar períodos de tiempo distintos. Es decir que #468, años atrás hubiese tenido un valor diferente al que tiene para mí ahora,  y así mismo lo tendrá en el futuro.

Siempre he creído que la mejor manera de sacarse algo de la cabeza es escribiéndolo y la mejor manera de continuar es apartando de nuestro camino aquello que no nos deja avanzar. Por lo que no debemos dejar que los números atormenten nuestra cabeza, sino buscar la mejor ecuación que nos ayude a aprovecharnos de ellos #468.

Sé que te preguntará que es #468, te puedo decir que es el número que está entre 467 y 469. Si lo busca en Google el sabelotodo de la nueva generación, los principales resultados son: 468 Consorcio regional de transportes de Madrid interurbanos que comprende Getafe-Griñon-Casarrubuelos-Sarranillos, en Wikipedia 468 (CDLXVIII) fue un año bisiesto comenzado en lunes del calendario juliano, en vigor en aquella fecha.  Y si lo acompañamos del #468 la búsqueda es más interesante Bristish Airways (BA) #468 FlightAware, #468  Instagram photos and videos, o #468 Todo lo que amo engorda, es ilegal o no está en rebaja.

Un artículo publicado por Moran (2014) en el periódico el País indica que estudios realizados por la Universidad de Extremadura revelan la parte emocional de las matemáticas. La inseguridad que manifiestan los alumnos ante las matemáticas y los miedos a equivocarse cuando resuelven los ejercicios quizá expliquen por qué el 50% de ellos sienten más seguridad en sí mismos y mayor confianza cuando trabajan en equipo, algo que “fomentaría la participación en clase y la comunicación con el profesor”. Los autores recomiendan incorporar a la práctica docente un programa de alfabetización emocional para incentivar el cambio de actitudes en los alumnos.

En base a esta conclusiones y relacionándolo con mi situación, considero que si desde pequeños aprendemos a no tener temor a los números, a buscarles su lado positivo y a sumar en vez de restar, aunque restemos si así lo requiere el momento, no habrá numero que nos atormente. Mi artículo tiene 468 palabras, puedo decir que estoy libre del #468.

Imágenes de: Farfetch

300 Encuestas de #PolyFriends #BringBackPolyvore

“El éxito es la suma de pequeños esfuerzos repetidos día tras día” (Robert Collier).

Esta es la frase que tengo frente a mi  escritorio y que leo cada mañana, cada tarde o en cada momento en que siento que no puedo continuar. Con Robin Collier aprendí que para lograr el éxito es necesario ser constante en lo que deseamos, ser perseverantes y poco a poco a través de la paciencia combinada con el trabajo logramos nuestro objetivo, es decir el éxito.

Todo comienza un 5 de abril, 2018 a las 2:40 a.m.  Me despierto a estudiar y entro a la página Polyvore que es la comunidad de compra social que analizo en mi tesis. Tras varios intentos  para entrar a Polyvore, confirmo que no aparece en Internet, ya no existe en Google, sino que al escribir Polyvore todos los enlaces  me dirigen hacia la página de Ssence, empresa que adquirió esta comunidad.

Yo en  estado de shock y tras no saber qué hacer, me tomo una pastilla para dormir, pero es tanta mi preocupación que ni con pastilla me duermo. Solo pensaba ¿y ahora qué voy hacer? 5 años de mi vida para desarrollar  mi tesis doctoral y cuando llega el momento de aplicar mi trabajo de campo desaparece mi universo de donde voy a seleccionar mi muestra, mi plataforma de análisis, la comunidad en donde encontraba distracción en los momentos de angustias, el lugar en donde conectaba con personas creativas que nos sentíamos unidos por el único fin de hacer lo que nos gustaba, la red social en donde todos  valorábamos  el trabajo del otro a través de un me gusta o un comentario agradable,  había desaparecido, ya no se encontraba en Internet  para Google es como que nunca hubiese existido y el único rastro que tenía de ella era “Polyvore ahora es Ssense”.

 Tras la indignación de los usuarios y el rechazo a lo ocurrido, surge la protesta difundida en diversas redes sociales como Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, blogs, petición de firma en change.org con el lema #BringBackPolyvore, #bringbackpolyvore, a través de este hastang los usuarios pudimos dar a conocer nuestro dolor, nuestro resentimiento por lo ocurrido y  es así como contacto con varios  usuarios a través de Twitter  y grupos de Facebook.

El  lunes 9 de abril tras publicar uno de mi set y  preguntarme a mi misma en el grupo de FB #ExPolyvorerSharingandGathering  ¿Dónde están los creadores de #Polyvore? ¿Por qué no hacen nada por nosotros? Sin pensar que tal vez ellos están pasando por la misma situación o que peor tal vez sufrían mucho más que nosotros por ver morir el fruto de 11 años de su trabajo, es ahora cuando lo entiendo.

En esta conversación conozco a personas maravillosas #Merryl Key, #Dianne Murray, #Annette Smith, #Christine Kysely, #Rose Estes, #Fae Linihan y #Phung Yen Phuong que yo llamaría ángeles enviados por Dios, son ellas  quienes a través de sus palabras me motivaron a continuar, me dieron fuerza para pensar que no todo estaba perdido y día tras día esta cadena se hizo más grande, su fuerza era mayor que mis angustias y en los momentos de tristeza  siempre había alguien que me escribía para decirme: “es muy  interesante el tema de tu tesis”, ¿cómo vas con tu tesis?, ¿cómo te puedo ayudar?, espero que comparta los resultados con nosotros…

 

Con el apoyo de mi ángel guardián, ese ser especial que me sostiene cuando ya no puedo más, grabamos un vídeo en donde explico mi situación para difundirlo entre los ex Polyfriends. En ese momento la cadena se hace más fuerte y se suman nuevos Polyfriends que se unen a mi batalla, #Ana Stasia (#Asia12), #Krystal Rodríguez, #Celine Díaz, #Maranda Matis, #Lynn Jackson, #Choupi Donet, #Celeste Duncan, #Ana Radulovic, #Anita Nikolic, #Amalia González Aroca,#Aaliyah Jonson, #Lisa Purkey y muchos otros que si escribo sus nombres la lista sería extensa.

Día tras día se iban sumando pequeños esfuerzos, tras la búsqueda del éxito. Pero en esta ocasión el esfuerzo no era solo mío, sino de un grupo de personas que  dedicaron una parte de su tiempo para llenar mi encuesta, compartir, y motivarme a continuar. De este proceso he aprendido mucho y todo lo vivido durante estos 19 días formará parte de mi vida, parte de mi persona y con orgullo les doy las gracias porque lo hemos conseguido!!!

300 Encuestas #PolyFriends

#BringBackPolyvore

Thanks! Grazie, Merci,  Obrigado

Danke, takk, ευχαριστώ,děkuji, ありがとう

Believe in Yourself

Belive in Yourself

You only have one life to do whatever you want with. In 100 years nobody will remember the stupid mistakes you made so make a fool of yourself while you still have the chance because if you spend all your life trying to b the coolerst kid

Creer en ti mismo. Solo tienes una vida para hacer lo que quieras. En 100 años, nadie recordará los estúpidos errores que cometiste, así que deja de tontear mientras todavía tienes la oportunidad, porque si te pasas toda la vida tratando de ser el chico más guay a tu alrededor, nunca estarás contento contigo mismo”

Para creer en alguien primero debes conocerle, es por eso que para creer en ti mismo debes buscar un  tiempo para reflexionar y  saber quién eres, qué quieres y que estás haciendo para llegar a dónde quieres estar. Belive in yourself, creer en ti mismo, te da la oportunidad de arriesgarte y luchar por lo que anhelas. Ten presente que solo tienes una vida la cual te pertenece, entonces porque no centrarte en ser feliz y apostar por ti.

Te has preguntado si en alguna ocasión muestras a los demás una imagen que no dice nada de lo que en realidad eres, simplemente para quedar bien  y adaptarte a tu entorno. Cuando aprendes a creer en ti, los demás también lo hacen, pero para ello debes centrarte en encontrarte, en luchar por lo que deseas y en saber que solo se aprende practicando, cometiendo errores, y que la vida no es un ensayo, por lo que debes siempre aprovechar lo mejor de cada situación, de cada oportunidad, siempre teniendo en cuenta hacia dónde deseas llegar.

 

 

 

Sociedad del consumo

Para que la sociedad de consumo funcione bien, necesita una clase de individuos que cooperen dócilmente en grupos numerosos, que quieren consumir más y más, cuyos gustos estén estandarizados y que puedan ser fácilmente influidos y anticipados. Este tipo de sociedad necesita miembros que se sientan libres o independientes, que no estén sometidos a ninguna autoridad o principio o conciencia moral y que, no obstante, estén dispuestos a ser mandados, a hacer lo previsto, a encajar sin roces en la máquina social.
El humano debe trabajar para satisfacer sus deseos, los cuales son constantemente estimulados y dirigidos por la maquinaria económica. El sujeto automatizado se enfrenta a una situación peligrosa, ya que su razón se deteriora y decrece su inteligencia; adquiere la fuerza material más poderosa sin la sabiduría para emplearla (Erich Fromm , El corazón del hombre).
Considero que en el mundo de la moda el consumo se ve influenciado por la maquinaria económica, a la cual yo le llamaría la maquinaria de la marca. En la moda no se busca cumplir o satisfacer una necesidad básica, sino suplir una necesidad de carácter social que nos aporta un valor como individuo en el colectivo en el que nos desarrollamos.  Es por ello que muchas marcas comercializan prendas exclusivas a precios elevados para un público selecto. Esas mismas prendas son imitadas y reproducidas al por mayor para poder  llegar a un precio más asequible y ser consumidas por un grupo de individuos que desean formar parte del público selecto.
Para darle un sentido visual a nuestra publicación le muestro esta crativa  falda de lana y seda de Prada que viene impresa con un diseño exclusivo del artista Robert E. McGinnis, famoso por sus icónicos carteles de películas de los años 60. El estilo de inspiración vintage, termina con un borde de plumas teñido lúdico para un atractivo voluminoso y fantástico.  La pueden adquirir por solo 1,568.00€.
Imágenes de Farfetch

“El lujo debe ser cómodo; de lo contrario, no es lujo”

 “El lujo debe ser cómodo; de lo contrario, no es lujo”

 

 

Así lo indicaba Coco Chanel, será por esto que esta “Bolsa de colección de supermercado” vale £ 15.006 !
¿Yo me pregunto, además de cómoda será funcional? En realidad servirá de bolso o para ir al supermercado, aunque con el valor económico que tiene no sé si utilizarla para esto sea la mejor opción. Lo que si entendemos es que es una bolsa de lujo por ser diseño de Coco Chanel. Le describen como:
Las bolsas icónicas de Chanel tienen rasgos únicos, únicos que una pieza auténtica podría tener. Esta bolsa especial es una pieza de coleccionista. Diseñado como una mini cesta de supermercado en piel de cordero estructurada, está adornado con cadenas de cable de tono plateado alrededor. Como toque final, también presenta un encanto CC entrelazado, colgando de uno de los bordes. Tenga en cuenta que los artículos vintage no son nuevos y, por lo tanto, pueden tener imperfecciones menores.
Funcional o no funcional, lujo o no lujo  esta bolsa está en el mercado y no necesariamente en el supermercado, me ha parecido curiosa y creativa y por eso la comparto con ustedes.

 

 

 

 

Wide Leg Jeans

Vamos a recordar la moda de los años 70 que nos permite lucir una esa apariencia relajada, para ellos nos vamos a inspirar en los pantalones de piernas anchas. Este tipo de pantalón nos permiten lucir una mejor silueta. Son ideales para los viernes de oficina, cita con los amigos, o simplemente para sentirte diferente y cómoda.

 

 

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STELLA McCARTNEY tailored jeans
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ALEXA WAGNER slide sandals
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